Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Elle contient des informations utiles sur la manière dont Pacemkr traite vos données personnelles lorsque vous utilisez les tableaux de bord Pacemkr ainsi que le site web de Pacemkr. https://pacemkr.com/.
La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions d'utilisation de Pacemkr. Si vous n'acceptez pas les Conditions d'utilisation ou la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Produit.
Configuration et connexion au Produit avec le compte de la plateforme
Lorsque vous vous inscrivez au Produit, vous devrez vous authentifier avec vos identifiants de connexion à la plateforme et nous autoriser à accéder à certaines de vos données (nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, tableaux et équipes). Ceci nous permettra d'intégrer et de configurer le Produit à votre compte, conformément aux paramètres de votre profil. En autorisant cet accès via la plateforme, vous accordez à Pacemkr le droit d'accéder aux données susmentionnées. Les catégories de données auxquelles Pacemkr peut accéder sont indiquées sur la page d'autorisation. Vous êtes libre d'autoriser ou non l'accès de Pacemkr à votre compte. Toutefois, veuillez noter qu'en cas de refus, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le Produit ni profiter de ses fonctionnalités.
Dans la mesure où le produit s'intègre pleinement à votre compte de plateforme, chaque fois que vous souhaitez accéder au produit via le site Web, vous devrez vous authentifier en utilisant vos identifiants de connexion à votre plateforme. Pour éviter toute confusion, nous ne stockons ni ne traitons vos mots de passe de plateforme sous aucun prétexte. Ce dernier est directement communiqué à la plateforme. La plateforme nous informe ensuite de l'authentification réussie en nous envoyant un jeton d'autorisation qui nous permet de vous connecter au produit.
Utilisation du Produit
Le Produit s'intègre pleinement à la plateforme : pour générer des diagrammes de flux cumulatifs, des nuages de points de temps de cycle, des histogrammes de débit, etc., relatifs à vos projets sur la plateforme, il accède aux informations disponibles dans votre compte, les synchronise et les affiche, ainsi que les informations relatives à l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme (tableaux, listes, cartes, etc.). Selon le contenu de votre compte et votre utilisation de la plateforme, les informations que nous pouvons collecter afin de vous fournir les services du Produit incluent :
| Données | Description |
| Données relatives aux utilisateurs | Identifiant de l'utilisateur; URL de l'avatar de l'utilisateur; adresse e-mail; nom complet; nom d'utilisateur |
| Données relatives aux autres utilisateurs de la plateforme dans les tableaux de bord synchronisés avec le produit | Identifiant utilisateur; URL vers l'avatar de l'utilisateur; nom complet |
| Données des tableaux | board id; name; organization id; short URL to the board; label names |
| Données des organisations | organization id; display name; name |
| Données des liste | Identifiant de la liste; Nom de la liste; Position de la liste dans le tableau; Identifiant du tableau |
| Données de la carte | Identifiant de la carte; Nom de la carte; Identifiant du tableau; Identifiant de la liste; Identifiants des étiquettes; Identifiants des membres; URL courte vers la carte |
| Données des étiquettes | Label id; name; color; board id |
| Données des actions | Type d'action (par exemple : création, modification, suppression), date de l'action |
*Données recueillies par Pacemkr concernant votre inscription au produit*
Lorsque vous vous inscrivez au produit et acceptez nos conditions d'utilisation, nous conservons et stockons les informations prouvant cette acceptation (journaux pour la date, l'heure et la source (adresse IP) de l'acceptation).
Données générées en relation avec l'utilisation du produit
Les informations contenues dans les visualisations générées par l'utilisation du Produit sont traitées en temps réel par Pacemkr. Ces visualisations sont accessibles en temps réel via le site web du Produit ou via une URL générée permettant un accès direct aux graphiques et visualisations du Produit.
Données recueillies en relation avec l'utilisation du site Web et des appareils mobiles
Comme de nombreux sites web, nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers (tels que Google Analytics, Hotjar, Drift, etc.) qui collectent automatiquement certaines informations lorsque vous consultez notre site. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès, le contenu des cookies non supprimés que votre navigateur a précédemment acceptés de notre part (voir « Cookies » ci-dessous), ainsi que l'adresse du site de provenance et de destination.
De plus, si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services tiers qui collectent des informations via cet appareil sur le système d'exploitation de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP, l'adresse du site Web de référence/sortie, les identifiants de l'appareil, etc. Votre adresse IP et/ou vos préférences de pays peuvent ainsi être utilisées pour approximer votre emplacement et vous fournir une meilleure expérience utilisateur.
Détails de la carte de crédit
Si vous décidez de souscrire à notre abonnement annuel ou mensuel payant à l'issue de la période d'essai gratuite ou pendant celle-ci, vous devrez fournir vos informations de carte bancaire. Ces informations sont collectées et traitées par un prestataire de services tiers via des services de paiement sécurisés. Pour éviter toute ambiguïté, nous ne traitons ni ne stockons nous-mêmes les informations relatives aux cartes bancaires.
Informations de facturation et de paiement
Nous traitons certaines informations de paiement et de facturation liées à vos paiements pour notre abonnement payant annuel ou mensuel au produit pour lequel vous vous êtes inscrit. Par exemple, nous devrons traiter le nom de votre représentant en paiement, l'adresse de facturation, les montants des paiements dus et des surpaiements, la date et l'heure des paiements, les paiements en retard et les factures impayées, les informations contenues dans et liées aux factures et autres documents financiers et comptables, etc.
Les informations de facturation que nous pouvons traiter sont directement liées à votre activité et à votre utilisation de la plateforme et du produit. Afin d'évaluer et de récupérer le montant des paiements dus et éventuellement des surpaiements pour l'utilisation du produit, nous devrons peut-être traiter des informations concernant le nombre de tous les utilisateurs actifs et leur activité sur vos tableaux de plateforme pour la période de facturation respective.
Annonces relatives au produit
Nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des annonces relatives au Produit. Ces annonces comprennent nos communications d'accueil concernant votre inscription au Produit, ainsi que nos notifications par courriel pour certains événements liés à votre inscription et à votre utilisation du Produit.
Nous pouvons également vous envoyer diverses communications avec des conseils, des astuces, des idées et des bonnes pratiques sur la manière d'optimiser l'utilisation du produit, dans le cas où vous n'auriez pas désabonné de telles communications. En ce qui concerne ces communications, vous êtes libre de vous désabonner à tout moment de votre abonnement au produit.
Communications marketing
Afin de vous tenir informé(e) des nouveautés concernant les produits, services et offres spéciales de Pacemkr, nous pourrons vous envoyer occasionnellement des e-mails ou des newsletters si vous nous avez donné votre consentement explicite en vous abonnant à notre liste de diffusion. Dans ce cas, nous pourrons traiter votre adresse e-mail ainsi que les données de date, d'heure et de source (adresse IP) permettant de confirmer votre inscription.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de l'e-mail ou de l'infolettre.
Sondages
Si vous y avez expressément consenti, nous pourrons vous inviter ponctuellement à participer à nos enquêtes visant à recueillir l'avis de nos utilisateurs, clients et visiteurs du site web. Dans le cadre de ces enquêtes, nous pourrions traiter les informations suivantes vous concernant : votre adresse électronique, le contenu de vos réponses à l'enquête, ainsi que les journaux d'activité (date, heure et adresse IP) de votre inscription à l'enquête et de l'envoi de votre réponse.
*Feedback, requests, complaints, and correspondence*
Si vous nous contactez pour nous fournir des rétroactions, soumettre une demande, enregistrer une réclamation ou poser une question, y compris via le formulaire de contact du site Web, la plateforme de chat en ligne du site Web ou par e-mail, nous traiterons les données personnelles et les autres contenus que vous fournissez dans votre communication afin de pouvoir répondre efficacement à votre demande, réclamation ou autre communication. Nous traiterons également les informations sur le statut de vos rétroactions, demandes, réclamations ou autres communications et le résultat de leur traitement par nos soins. De plus, nous pourrions traiter vos données personnelles si elles sont contenues dans des rétroactions, demandes, réclamations, questions ou autres requêtes soumises à nous par une autre personne. Dans ces cas, nous traiterons les données personnelles vous concernant uniquement dans la mesure nécessaire aux fins de répondre ou de prendre des mesures concernant la rétroaction, la demande, la réclamation, la question ou la requête respective.
Qu'est-ce que les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur / smartphone / tablette) par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, améliorer l'expérience utilisateur, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site Web sur son trafic et son utilisation. Les cookies peuvent être "de session" ou "persistants". Les cookies "de session" sont stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous quittiez le site Web. Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période définie à l'avance.
Pourquoi utilisons-nous des cookies?
Pacemkr utilise des cookies pour faciliter l'accès au site Web et son fonctionnement, pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, ainsi que pour surveiller l'utilisation globale et le routage du trafic Web sur le site Web.
Quels types de cookies utilisons-nous?
| Type de cookies | Description | Période de stockage |
|---|---|---|
| Cookies fonctionnels | Les cookies fonctionnels sont indispensables au fonctionnement du site web. Par exemple, un cookie de session, qui vous permet de naviguer d'une page à l'autre sur le site, est un cookie fonctionnel. | 60000 sec |
| Cookies non fonctionnels | Les cookies non fonctionnels ne sont pas essentiels au bon fonctionnement du site Web. Par exemple, un cookie qui aide le site Web à vous reconnaître lorsque vous le revisitez ultérieurement sans avoir besoin de vous reconnecter est un cookie non fonctionnel. | 60000 sec |
| Cookies tiers | Les cookies tiers sont généralement utilisés pour l'analyse du trafic et les publicités personnalisées. Vous pouvez les refuser et/ou les supprimer en les rejetant, lorsque vous êtes invité au début de votre visite sur le site Web, en utilisant les paramètres de votre navigateur Web ou en visitant le site Web du fournisseur respectif et en suivant les instructions. Pour plus d'informations sur les cookies tiers qui peuvent être utilisés sur l'ensemble du site Web et du produit, veuillez visiter les pages Web suivantes : Google Analytics. | NA |
Contrôle sur les cookies
Dans la mesure où les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site Web, vous ne pouvez pas refuser ou limiter leur utilisation. En utilisant le site Web, vous confirmez être informé de l'utilisation et du stockage de ces cookies sur votre appareil.
Les cookies non fonctionnels ne sont pas strictement nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Vous pouvez refuser leur utilisation au début de la visite du site Web. De plus, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Web ou supprimer les cookies acceptés à tout moment. Pour des instructions supplémentaires, veuillez visiter les sites Web des navigateurs les plus populaires : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Opera, iOS.
En ce qui concerne les cookies tiers, vous pouvez les refuser et/ou les supprimer en les rejetant, lorsque vous êtes invité au début de votre visite sur le site Web, en utilisant les paramètres de votre navigateur Web, comme expliqué sur la page du navigateur Web respectif cité ci-dessus, ou en visitant le site Web du fournisseur respectif et en suivant les instructions. Pour plus d'informations sur les cookies tiers qui peuvent être utilisés sur l'ensemble du site Web et du produit, veuillez visiter les pages Web suivantes : Google Analytics, Drift, HotJar, Lucky Orange.
– Vous fournir les services que vous avez demandés concernant votre utilisation du Produit, notamment la configuration de votre compte, votre authentification, l'exploitation et la maintenance du Produit, etc.
– Traitement des paiements liés à votre utilisation du Produit ;
– Vous fournir une assistance clientèle ;
– Faire respecter ou exercer les droits prévus par nos conditions d’utilisation ;
– Communiquer avec vous, y compris par courriel, concernant votre utilisation du Produit conformément à nos Conditions d’utilisation et/ou pour vous informer des modifications apportées aux services que nous fournissons et à leurs conditions.
– Assurer le bon fonctionnement et l’utilisation normale du site Web et du produit par vos soins, notamment en vous envoyant des informations sur les mises à jour du produit ;
– Maintenir et administrer le site Web et le produit conformément à nos conditions d’utilisation ;
– Mise à jour et amélioration des fonctionnalités et des caractéristiques du site Web et du produit, ainsi que de nos fonctionnalités de communication avec vous ;
– Détection et prévention des activités malveillantes ;
– Détection et réparation des problèmes techniques ou liés au fonctionnement ;
– Assurer l’organisation et la planification de l’entreprise ;
– Communiquer avec vous, y compris par courriel, au sujet de certaines questions importantes relatives au site Web et au produit ;
– Exercer et protéger nos droits et intérêts légaux, y compris par des procédures judiciaires, et apporter notre assistance aux autres utilisateurs du site Web et du produit, et/ou aux tiers concernés, dans l’exercice et la protection de leurs droits et intérêts légaux ;
– Établir, exercer ou défendre des droits légaux.
– Exécution d’activités liées aux obligations légales de conservation ou de fourniture d’informations sur réception d’une ordonnance pertinente émise par les autorités étatiques ou judiciaires compétentes ;
– Respect des obligations légales en matière de comptabilité, de fiscalité, de finances et de facturation
– S’acquitter des obligations légales d’assistance aux autorités étatiques compétentes dans l’exercice de leurs pouvoirs de contrôle ;
– Respecter les obligations légales de vous informer de diverses circonstances liées au Site Web, au Produit ou aux autres services qui vous sont fournis, aux activités de traitement effectuées à cet égard et à vos droits en vertu du règlement sur la protection des données ;
– Documenter et rendre compte des activités et remplir les autres obligations liées aux exigences du RGPD et des autres législations applicables.
Le traitement de vos données aux fins mentionnées ci-dessous ne peut être effectué qu'avec votre consentement explicite et distinct, et uniquement dans le cadre et la mesure prévus par ce consentement. L'acceptation de nos Conditions d'utilisation ne vaut pas consentement de votre part et ne saurait justifier ni suffire à justifier un traitement de données fondé sur le consentement. Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, nous vous demanderons clairement et explicitement ce consentement. Les finalités pour lesquelles nous pourrions procéder incluent :
– Utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications marketing et des newsletters.
– Vous inviter à participer à nos enquêtes, grâce auxquelles nous pouvons examiner votre opinion sur le site Web et le produit, et traiter les données recueillies concernant votre participation à ces enquêtes.
Nous stockons les types de données énumérés pour les périodes suivantes :
| Type de données | Période de stockage |
| Données contenues dans les documents liés aux paiements, factures, documents comptables | 10 (dix) ans, à compter du début de l'année suivant celle au cours de laquelle le paiement est dû |
| Les données créées concernant votre abonnement (essai gratuit ou payant) et l'utilisation du produit, à l'exception des données relatives aux paiements, aux factures, à la comptabilité et aux autres activités financières. | Pour toute la durée de votre abonnement actif et maintenu par nous, et jusqu'à 3 (trois) mois suivant l'expiration de la période d'essai du produit ou la résiliation de votre abonnement payant. |
| Correspondance, y compris, mais sans s'y limiter, les commentaires, demandes, plaintes et réclamations. | Dans le cas où la correspondance est menée avec un abonné du Produit - pour toute la durée de l'abonnement respectif qui est actif et est maintenu par nous et jusqu'à 5 (cinq) ans suivant la résiliation de l'abonnement. Pour la correspondance menée avec d'autres personnes - pour une période de 5 (cinq) ans suivant la dernière action entreprise à la suite de la correspondance respective. |
| Données traitées sur la base de votre consentement explicite donné à Pacemkr | Jusqu'à ce que le consentement soit retiré et pendant une période raisonnable suivant la demande de "désabonnement", nécessaire au traitement de la demande. |
En ce qui concerne les journaux :
| Type de journaux | Période de stockage |
| Pour la date et l'heure, ainsi que pour la source (adresse IP) des actions entreprises par vous concernant nos relations contractuelles (abonnement, paiements, acceptation des conditions de service, etc.) | Pour toute la durée de votre abonnement actif et maintenu par nous, et jusqu'à 3 (trois) mois suivant l'expiration de la période d'essai du produit ou la résiliation de votre abonnement payant. |
| Jusqu'à ce que le consentement soit retiré et pour une période raisonnable de temps suivant la demande de "désabonnement", nécessaire au traitement de la demande. | Jusqu'à ce que le consentement soit retiré et pendant une période raisonnable suivant la demande de "désabonnement", nécessaire au traitement de la demande. |
| Pour la connexion/l'authentification au Produit | 3 (trois) mois à partir de la dernière connexion |
| Serveur et système | 3 (trois) mois |
En cas de litige juridique ou de procédures nécessitant la conservation des données et/ou en cas de demande d'une autorité étatique compétente, les données peuvent être conservées pendant des périodes plus longues que celles spécifiées ci-dessus, jusqu'au règlement final du litige ou des procédures devant toutes les instances. Les périodes de conservation des données peuvent également être modifiées selon les exigences de la législation applicable.
Pacemkr peut faire appel à des sous-traitants et prestataires de services pour réaliser des tâches en son nom : sous-traitants de données (centres de données dédiés pour la colocation fiable et sécurisée de serveurs et d’équipements réseau, prestataires de services comptables, développeurs, prestataires de services marketing, etc.). Dans ce cas, nous exigeons que ces sous-traitants accèdent aux Données Personnelles et les traitent exclusivement pour le compte de Pacemkr et dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des tâches qui leur sont confiées. Tous ces sous-traitants et prestataires de services sont contractuellement tenus de respecter scrupuleusement les instructions écrites de Pacemkr et il leur est interdit d’utiliser les Données Personnelles à d’autres fins.
Dans certains cas, Pacemkr peut partager vos données personnelles avec ses partenaires commerciaux et sous-traitants – d’autres responsables du traitement des données, tels que des facilitateurs de transactions financières tiers (Stripe), des fournisseurs de services d’analyse du trafic web (Google Analytics), etc. Lorsque nous collaborons avec d’autres responsables du traitement des données, nous définissons de manière adéquate les droits et obligations des deux parties en ce qui concerne le traitement des données personnelles (y compris l’interdiction d’utiliser les données personnelles à des fins autres que celles liées à l’exécution des missions de la partie concernée), en concluant avec eux des accords de traitement des données spécifiques.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers :
lorsque cela est prescrit par la loi;
si demandé par une autorité étatique, municipale ou judiciaire compétente; ou
lorsqu'il est nécessaire à l'exercice et à la protection de nos droits et intérêts légaux, y compris lors de la recherche de conseils professionnels, de l'engagement dans des procédures juridiques, etc.;
avec votre consentement explicite.
| Droits | Description |
| Droit à l'information | Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer en détail sur le traitement de vos données personnelles par Pacemkr. |
| Droit d'accès | Vous avez le droit de recevoir une confirmation que vos données personnelles sont traitées, d'y accéder, ainsi que d'obtenir des informations sur le traitement et vos droits. |
| Le droit de rectification | Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles en cas d'incomplétude ou d'inexactitude. Vos données peuvent être rectifiées par nos soins sur demande de votre part. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rectifier les données personnelles que vous nous avez autorisées à collecter à partir de la plateforme. Ces données ne peuvent être rectifiées que par le biais de la plateforme. Pour plus d'informations sur la manière dont cela peut être fait, veuillez vous référer aux conditions générales et aux documents de confidentialité de la plateforme. De plus, vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles (numéro de carte de crédit, nom et adresse de facturation) collectées et traitées par des prestataires de services tiers pour des services de paiement sécurisés en les saisissant à nouveau dans le formulaire respectif. |
| Droit à l'effacement | Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées, sauf s'il existe un fondement juridique et/ou une obligation légale pour leur traitement. Lorsque vous exercez ce droit, veuillez garder à l'esprit que certaines données sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web/du produit. |
| Droit de restriction du traitement | Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles s'il existe des motifs prévus par la législation applicable. |
| Droit de notification aux tiers | Le cas échéant, vous avez le droit de demander à Pacemkr d'informer les tiers de la rectification, de l'effacement ou de la limitation du traitement de vos données personnelles si Pacemkr a communiqué vos données à ces tiers. |
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| Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé | Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, sauf s'il existe des motifs prévus par la législation applicable en matière de protection des données, ainsi que des garanties appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes. |
| Droit de retirer votre consentement | Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement préalable pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Par exemple, vous pouvez vous désabonner de la réception de communications marketing et de newsletters en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de l'e-mail ou de la newsletter. |
| Droit de s'opposer au traitement | Vous avez le droit, à tout moment et pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles traitées sur la base de l'intérêt légitime. En cas d'opposition, nous examinerons votre demande et, si elle est justifiée, nous y donnerons suite. Si nous estimons qu'il existe des motifs légaux suffisants pour le traitement ou si le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications légales, nous vous en informerons en conséquence. |
Exercer vos droits
*Right to complain with a supervisory authority*
14. Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données personnelles par Pacemkr, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@pacemkr.com et nous serons heureux de vous aider ou de vous fournir de plus amples informations.
Dernière mise à jour: 12.19.2025
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